قوانین سایت و شرایط بازگشت
برای حفظ کیفیت خدمات کافه کایلا و اطمینان شما مشتریان عزیز، شرایط مرجوعی کالا به صورت زیر است:
۱. کالای آسیبدیده یا مشکلدار
در صورت وجود هرگونه خرابی، نشتی، تغییر ظاهر یا ایراد در بستهبندی،
لطفاً حداکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، با ارسال عکس یا ویدیو به پشتیبانی اطلاع دهید.
کالا تعویض یا مبلغ شما بازگشت داده میشود.
۲. اشتباه در ارسال
اگر محصول اشتباهی ارسال شده باشد، کالا پس گرفته شده و محصول صحیح برای شما ارسال میشود.
۳. قوانین بهداشتی (خیلی مهم)
به دلیل اینکه محصولات خوراکی هستند (قهوه و پودرها)،
بازگشت کالا فقط در صورتی امکانپذیر است که پاکت باز نشده باشد.
۴. لغو سفارش
تا قبل از بستهبندی و ارسال، امکان لغو سفارش وجود دارد.
پس از ارسال، سفارش قابل لغو نیست.
۵. بازگشت وجه
در صورت تأیید مرجوعی، مبلغ طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری واریز میشود.
---